Privacybeleid en cookies

Wie zijn wij?

SentraCare is een product van Applify B.V. Applify B.V. is een softwareontwikkelingsbedrijf gevestigd in Delft, Nederland en is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die via de SentraCare-website worden verzameld.

Dit privacybeleid beschrijft hoe en waarom Applify persoonsgegevens verzamelt en gebruikt die afkomstig zijn van bezoeken aan de SentraCare-website: www.sentracare.io, of een andere webpagina onder dit domein.

In dit privacybeleid worden ook uw rechten uitgelegd als iemand die via de website persoonsgegevens aan Applify verstrekt en hoe u deze rechten kunt uitoefenen. Voor vragen over uw gegevens kunt u contact opnemen via Info@applify.com.

Wij respecteren de privacy van de gebruikers van onze website en erkennen dat wanneer u ervoor kiest om ons informatie over uzelf te verstrekken, u erop vertrouwt dat wij op een verantwoordelijke manier met die informatie omgaan. Dit privacybeleid bevat belangrijke informatie over hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken.

Welke informatie wordt verzameld en gebruikt door Applify?

Bij het gebruik van onze website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals uw IP-adres en informatie die via cookies wordt verzameld. Analytics gebruiken we alleen wanneer u hiervoor toestemming geeft via de cookiebanner.

• Cookie: een klein tekstbestand dat in uw browser kan worden opgeslagen en waarmee informatie over het gebruik van de website kan worden vastgelegd.

• IP-adres: internetprotocoladres

Voor het laten werken van de website gebruiken we alleen wat daarvoor nodig is. Uw keuze slaan we lokaal op in deze browser. Analytics activeren we alleen als u in de cookiebanner op Accepteren klikt. Kiest u Alleen noodzakelijk, dan meten we het bezoek niet en blijft de site werken. Wilt u opnieuw kiezen, wis dan de sitegegevens voor deze website in uw browser.

Cookies en lokale opslag

Noodzakelijke lokale opslag. De keuze die u in de cookiebanner maakt, slaan we lokaal in uw browser op zodat we u niet bij elk bezoek opnieuw hoeven te vragen.

Analytics. Applify maakt gebruik van Google Analytics om te analyseren hoe bezoekers de website gebruiken. Google Analytics wordt alleen geactiveerd nadat u in de cookiebanner op Accepteren hebt geklikt. Pas daarna worden de hiervoor benodigde analytics-cookies geplaatst.

Verzamelen en gebruiken van contactgegevens

In enkele gevallen verzamelen we uw naam en contactgegevens, zoals uw e-mailadres en telefoonnummer. We gebruiken deze gegevens om uw verzoek te behandelen en hierop te reageren. We gebruiken deze gegevens niet voor online advertenties.

Op de SentraCare-website kunt u gebruikmaken van onze chatfunctie. Via de chat kunnen wij u vragen om uw naam, e-mailadres en telefoonnummer. Daarnaast kunt u zelf informatie invoeren in het chatgesprek.

Wij gebruiken deze gegevens om uw verzoek te behandelen, bijvoorbeeld wanneer u een vraag stelt, een demo wilt aanvragen, teruggebeld wilt worden of interesse heeft om partner van SentraCare te worden.

Wanneer u contact met ons opneemt, verwerken wij de door u verstrekte persoonsgegevens om uw verzoek te kunnen behandelen en hierop te kunnen reageren. Afhankelijk van de aard van uw verzoek vindt deze verwerking plaats omdat dit noodzakelijk is om op uw verzoek stappen te ondernemen, of op basis van ons gerechtvaardigd belang om vragen en zakelijke contactverzoeken te kunnen behandelen.

Wanneer wij uw gegevens voor andere doeleinden willen gebruiken waarvoor toestemming vereist is, zullen wij u hiervoor afzonderlijk om toestemming vragen.

Veelgestelde vragen

Deelt Applify informatie met andere leveranciers of partners?

Applify kan gebruikmaken van leveranciers en dienstverleners die namens ons persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld voor hosting, infrastructuur of andere technische diensten. Deze partijen mogen persoonsgegevens alleen verwerken voor de dienstverlening aan Applify en volgens onze instructies.

Wanneer dit op grond van de toepasselijke privacywetgeving vereist is, maken wij met deze partijen afspraken over de bescherming en verwerking van persoonsgegevens.

Daarnaast kunnen wij persoonsgegevens verstrekken wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer dit noodzakelijk is voor het onderzoeken, voorkomen of bestrijden van fraude, misbruik, beveiligingsincidenten of andere onrechtmatige activiteiten.

Gebruik van deze site door kinderen

De SentraCare-website en onze diensten zijn niet gericht op kinderen.

Wanneer wij constateren dat via de website persoonsgegevens van een kind zijn verstrekt die wij niet nodig hebben, zullen wij deze gegevens verwijderen.

Bewaren en opslaan van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Gegevens uit contactverzoeken en chatgesprekken worden bewaard zolang dit nodig is om het verzoek te behandelen en eventuele verdere communicatie hierover te voeren.

Wanneer verdere opvolging nodig is, kunnen relevante gegevens uit een contactverzoek of chatgesprek, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en relevante informatie uit het gesprek, worden overgenomen in onze e-mail- of CRM-systemen. Voor deze gegevens geldt dat zij worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de verdere opvolging en de daaruit voortvloeiende zakelijke relatie.

Informatiebeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Koppeling naar andere websites of sites van derden

Een link van onze website naar een andere website impliceert niet dat wij affiliates of websites goedkeuren, en wij hebben geen controle over websites van derden waarnaar wij linken, noch nemen wij verantwoordelijkheid voor hun inhoud of privacybeleid. Zodra u een link naar een andere website volgt, is het privacybeleid van Applify niet langer van toepassing. Het is belangrijk om altijd het privacybeleid te lezen van elke website die u bezoekt.

Rechten van personen

U hebt het recht om uw persoonlijke gegevens in een gemakkelijk leesbaar formaat in te zien, bij te werken, te wijzigen, te verwijderen, het gebruik ervan te beperken of een kopie ervan te verkrijgen. In bepaalde omstandigheden kunt u ook verzoeken dat Applify uw persoonlijke gegevens overdraagt aan een derde partij en hebt u het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik ervan voor marketingdoeleinden. Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via Info@applify.com. Wanneer onze verwerking van uw persoonlijke gegevens is gebaseerd op uw toestemming, hebt u ook het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken. Houd er rekening mee dat het intrekken van uw toestemming geen invloed heeft op de rechtmatigheid van onze verwerking van uw persoonlijke gegevens voorafgaand aan de intrekking van de toestemming.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Houd er rekening mee dat we dit privacybeleid van tijd tot tijd kunnen wijzigen vanwege de veranderende aard van privacywet- en regelgeving, digitale technologieën en ons bedrijf. Lees dit privacybeleid regelmatig door om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen (we zullen de ingangsdatum bovenaan de pagina bijwerken zodat u weet wanneer er wijzigingen zijn aangebracht).

Als u klachten hebt of contact met ons wilt opnemen

Als u vragen of klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

Applify, Rotterdamseweg 183C, 2629 HD Delft. E-mail: Info@applify.com.

Als u vindt dat wij uw klacht niet adequaat hebben behandeld, hebt u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.